¿Puedo obtener un reembolso?

¿Cuál es la política de reembolso de Shade?

No ofrecemos reembolsos por suscripciones de espacio de trabajo ni por almacenamiento por volumen. Si cancelas tu suscripción de espacio de trabajo (mensual o anual), conservarás el acceso a las funciones de pago hasta el final de tu período de facturación, tras lo cual tu espacio de trabajo se degradará automáticamente al plan gratuito. Dado que las suscripciones de almacenamiento por volumen son anuales, no se aceptan reembolsos en ninguna circunstancia, incluso si cancelas antes de la fecha de renovación automática.

Si se te facturó por miembros añadidos accidentalmente a tu espacio de trabajo, envía un correo electrónico a [email protected] dentro de las 72 horas siguientes a la fecha de la factura para obtener un reembolso completo de los cargos prorrateados. Por favor, asegúrate de haber eliminado a los miembros adicionales de tu espacio de trabajo antes de contactarnos.

Si se te facturó por miembros añadidos accidentalmente a tu espacio de trabajo, envía un correo electrónico a [email protected] dentro de las 72 horas siguientes a la fecha de la factura para obtener un reembolso completo de los cargos prorrateados. Por favor, asegúrate de haber eliminado a los miembros adicionales de tu espacio de trabajo antes de contactarnos.